Noul modul Alerte Clienti Workmanager a fost lansat.
Prin intermediul acestui modul se pot trimite automat alerte prin email sau sms pentru diferite evenimente din BOCP.
Pentru a putea trimite alerte email, trebuie sa fie definit cel putin un mailserver in cont.
Pentru a trimite alerte SMS, trebie sa se incheie un contract cu unul dintre urmatorii furnizori de gateway-uri SMS:
- web2sms.ro (necesită cont pe site și achiziționarea unui pachet de credite)
- clickphone.ro
- creative-ones.com
- SendSMS.ro (solicita de la departamentul comercial codul de reducere pentru a beneficia de prețuri preferentiale)
- Dotro.ro
Integrare cu Workmanager Service Software
Workmanager Service Software este un soft in cloud pentru urmarirea reparatiilor, a stadiilor acestora, cu istoric manopere, fise service cu serie unica , istoric reparatii, piese consumate si facturare
Prin intermediul modului de alertare clienti se pot defini anumite alerte pentru urmatoarele evenimente:
- creare fisa service
- schimbare status, de exemplu Procesare, Reparat, etc
- returnare la client
Astfel se pot configura alerte la preluarea echipamentului pentru trimiterea datelor de acces la verificare online a statusului de reparatie sau trimiterea prin email a fisei service.
La anumite statusuri de exemplu intrebare la client sau reparatie finalizata se poate alerta clientul prin SMS.
Dupa returnarea la client se poate programa un email de follow-up sau feedback care sa fie trimis dupa 10 zile sau cat se doreste.
Integrare cu alte module:
Alertele catre clienti mai sunt integrate si cu alte module cum ar fi:
- Facturi Fiscale: trimiterea notificarilor inainte si dupa scadenta facturilor neachitate
- Comenzi webshop: alerte dupa preluare, trimitere prin posta, feedback dupa x zile.
- AWB generator: alerta dupa generare, trimitere automata prin email sau alerta SMS.
Pentru mai multe informatii va rugam sa ne contactati.