Program: luni - vineri intre orele 9-17

Alerte clienti Workmanager

Noul modul Alerte Clienti Workmanager a fost lansat.

Prin intermediul acestui modul se pot trimite automat alerte prin email sau sms pentru diferite evenimente din BOCP.

Pentru a putea trimite alerte email, trebuie sa fie definit cel putin un mailserver in cont.

Pentru a trimite alerte SMS, trebie sa se incheie un contract cu unul dintre urmatorii furnizori de gateway-uri SMS:

  1. web2sms.ro (necesită cont pe site și achiziționarea unui pachet de credite)
  2. clickphone.ro
  3. creative-ones.com
  4. SendSMS.ro (solicita de la departamentul comercial codul de reducere pentru a beneficia de prețuri preferentiale)
  5. Dotro.ro

Integrare cu Workmanager Service Software

Workmanager Service Software este un soft in cloud pentru urmarirea reparatiilor, a stadiilor acestora, cu istoric manopere, fise service cu serie unica , istoric reparatii, piese consumate si facturare

Prin intermediul modului de alertare clienti se pot defini anumite alerte pentru urmatoarele evenimente:

  • creare fisa service
  • schimbare status, de exemplu Procesare, Reparat, etc
  • returnare la client

Astfel se pot configura alerte la preluarea echipamentului pentru trimiterea datelor de acces la verificare online a statusului de reparatie sau trimiterea prin email a fisei service.

La anumite statusuri de exemplu intrebare la client sau reparatie finalizata se poate alerta clientul prin SMS.

Dupa returnarea la client se poate programa un email de follow-up sau feedback care sa fie trimis dupa 10 zile sau cat se doreste.

model alerte workmanager

Integrare cu alte module:

Alertele catre clienti mai sunt integrate si cu alte module cum ar fi:

  • Facturi Fiscale: trimiterea notificarilor inainte si dupa scadenta facturilor neachitate
  • Comenzi webshop: alerte dupa preluare, trimitere prin posta, feedback dupa x zile.
  • AWB generator: alerta dupa generare, trimitere automata prin email sau alerta SMS.

Pentru mai multe informatii va rugam sa ne contactati.

Ofertă specială Cyber Monday